Tri najveća mobilna operatera u SAD-u, AT&T, Verizon i T-Mobile, često se međusobno sukobljuju, a najnoviji incident između AT&T i T-Mobile-a došao je do tačke usijanja. AT&T je podneo žalbu Nacionalnoj agenciji za oglašavanje (NAD), koja je sada donela svoj konačan stav.
U prethodnim mesecima, T-Mobile je otvoreno kritikovao svoje konkurente zbog povećanja cena, optužujući Verizon i AT&T da su povećali cene ukupno deset puta u poslednje dve godine. Ova izjava se pojavila u jednoj od reklama T-Mobile-a, ali je NAD ocenjeno kao preuveličana, što je izjavila Android Authority.
NAD je zaključio da T-Mobile nije pružio odgovarajuće dokaze za svoje tvrdnje, a kompanija je pokušavala da svaku manje promenu naknade predstavi kao „povećanje cene“. Agencija je preporučila T-Mobile-u da prestane sa ovim preuveličanim tvrdnjama.
Pored toga, NAD je dovela u pitanje i tvrdnje T-Mobile-a o satelitskoj povezanosti, naglašavajući da izjava „Ako možete videti nebo, povezan ste“ nije bila doslovno tačna, jer usluga nije dostupna svuda u SAD-u i ne funkcioniše uvek pouzdano.
Nejasna marketing strategija
NAD je takođe kritikovao T-Mobile zbog njihovih „dodatnih vrednosti“. Operater tvrdi da njegovi planovi nude dodatnu vrednost od 200 dolara po liniji i 600 dolara za porodicu od tri člana. NAD je pronašla dokaze koji delimično potkrepljuju T-Mobile-ove tvrdnje, ali je ukazala na to da nije dovoljno jasno objašnjeno na osnovu čega se ta vrednost pruža.
NAD je preporučila da T-Mobile modifikuje ili prekine ove tvrdnje, s obzirom na to da se komunikacija o planovima čini veoma nejasnom. Iako NAD ne može da sprovede svoje odluke, T-Mobile se odlučio na žalbu zbog ove presude.
