Singtel iz Singapura pokrenuo je program pod nazivom AI.dea, koji ima za cilj da pomogne malim i srednjim preduzećima (MSP) da pređu sa teorije o veštačkoj inteligenciji (AI) na njenu praktičnu primenu. U saradnji sa SIM akademijom, ovaj program je osmišljen da pomogne MSP-ima u implementaciji AI rešenja i smanjenju razlike u usvajanju tehnologija između manjih i većih preduzeća.
Prema izveštaju o digitalnoj ekonomiji Singapura za 2025. godinu, samo 14,5% MSP-a koristi AI rešenja, dok je to kod većih preduzeća 62,5%. Ova razlika ukazuje na potrebu za bržim napretkom u usvajanju AI tehnologija.
Na zvaničnom predstavljanju programa, istaknuto je da AI više nije opcija, već neophodnost. Ipak, mnoge organizacije se suočavaju sa izazovima kako da započnu i, što je još važnije, kako da bezbedno prošire primenu AI. CEO kompanije Singtel, Ng Tian Chong, naglasio je da uspeh u AI zahteva više od same tehnologije; potrebne su odgovarajuće sposobnosti, upravljanje i mentalni sklop.
Program AI.dea je strukturiran u nekoliko faza i traje osam dana, tokom kojih učesnici identifikuju ključne oblasti primene, razvijaju pilot projekte i pripremaju se za punu implementaciju. U tom procesu, MSP-ima se pruža podrška u obliku finansiranja do 90% troškova kroz program SkillsFuture Singapore.
Praktična primena i izazovi
AI.dea se fokusira na praktičnu primenu AI rešenja, sa posebnim naglaskom na upravljanje rizicima, zaštitu podataka i usklađenost, što su ključni izazovi za MSP, posebno one koji nemaju unutrašnju stručnost. Program takođe pruža konkretne primere korišćenja AI, kao što je simulacija interakcija sa klijentima za obuku zaposlenih.
Studija slučaja: Care Corner
Jedan od učesnika programa, Care Corner, neprofitna organizacija, koristi AI da bi skratila vreme potrebno za obuku svojih zaposlenih. CEO organizacije, Christian Chao, rekao je da je odgovorna primena AI ključna zbog ograničenih resursa. Oni teže da koriste AI kako bi poboljšali kvalitet obuke i smanjili vreme potrebnog nadzora.
Kako bi se osigurala pravilna primena, Care Corner je uključila stručnjake za pravne i bezbednosne aspekte AI, što im je pomoglo da bolje upravljaju podacima i rizicima. Ova studija slučaja ističe važnost odgovornog pristupa AI kako bi se izbegli loši investicioni potezi i osiguralo da se resursi koriste efikasno.
Zaključak
Singtelov AI.dea program predstavlja značajan korak ka osnaživanju malih i srednjih preduzeća u Singapuru da iskoriste potencijal veštačke inteligencije. Dok se program razvija, postavlja se pitanje kako će se slične inicijative razvijati u drugim državama, uključujući i Srbiju, gde bi slični programi mogli pomoći lokalnim preduzećima da ostanu konkurentna u digitalnoj ekonomiji.
