Tokom nedavnog globalnog prekida u radu Xbox servisa, korisnici su se suočili sa velikim problemom: disk-based igre su bile nedostupne, čak i kada su se pokušavale igrati offline. Ovaj incident je izazvao zabrinutost oko fizičkih medija, posebno u trenutku kada su slične usluge sve više u pitanju.
Microsoft je brzo reagovao na negativne reakcije, naglašavajući da fizički diskovi ne bi trebali biti pogođeni ovim prekidom. Scott Van Vliet, tehnološki direktor kompanije, potvrdio je da diskovi prolaze kroz provere licenci koje su dizajnirane da obezbede pristup igri čak i kada je konzola offline. Nažalost, tokom incidenta, došlo je do problema sa proverenom autentifikacijom, što je onemogućilo konzole da pravilno koriste sačuvane entitete.
Ovaj incident je odražavao šire probleme sa DRM (Digital Rights Management) sistemima koji su dugo bili prisutni u industriji video igara, a sada su se preneli i na fizičke medije. Microsoft je najavio da radi na rešenju ovog problema, ali još uvek nije postavljen vremenski okvir za ažuriranje.
Ovakvi problemi nisu strani ni drugim kompanijama, poput Sonya, koja se suočila sa sličnim kritikama zbog svojih politika vezanih za digitalne igre. U svetlu ovih događaja, sve je očiglednije da je fizička medija sve više u opasnosti, što generiše zabrinutost među igračima.
